GMGPT Mix

Помощь

Не работает DeepSeek, Gemini или Grok: что делать

Если не работает DeepSeek, Джемини или Грок, чаще всего виноват перегруженный сервер модели или сбой у провайдера. В GPT Mix такое тоже случается: модели подключены через провайдера, и если он временно не отвечает, вы увидите сообщение об ошибке. За такую попытку токены не списываются. Ниже — что сделать по шагам.

Открыть чат с «Авто» Открыть в Telegram

Нужен вход по email или через Telegram. Новым пользователям — 14 000 приветственных токенов.

Что делать, если модель не отвечает

  • Подождите минуту и повторите — большинство сбоев короткие.
  • Выберите другую модель: DeepSeek, Gemini, Grok и ChatGPT работают независимо.
  • Включите «⚡ Авто»: при сбое основной модели он переключится на другую подходящую.
  • Сократите запрос, если документ очень большой.
  • Проверьте интернет: без сети чат показывает «Нет сети» и не отправляет сообщение, черновик сохраняется.

Почему DeepSeek не работает чаще других

У DeepSeek много пользователей, и официальный сервис бывает перегружен. В GPT Mix есть две версии: DeepSeek и DeepSeek R1, — и рядом другие модели, так что работа не останавливается. Подробнее о модели — DeepSeek на русском.

Если связь оборвалась посреди ответа

Ответ генерируется на сервере. Если связь пропала, чат переподключится и допишет ответ с того же места. Если дописать не удалось, вы увидите «Ответ прервался», токены за него не спишутся, а запрос можно повторить.

Как понять, в чём проблема

Если ошибка только у одной модели, а другие отвечают, дело в её провайдере: подождите или переключитесь. Если не отвечает ни одна модель, проверьте интернет: в шапке чата появится метка «Нет сети». Если сеть есть, а чат не грузится, откройте Telegram-бот — у него тот же аккаунт и баланс.

Сообщения об ошибках в чате пишутся простыми словами: перегрузка, превышен размер файла, закончились токены. Если токены закончились, пополнить баланс можно в боте картой или по СБП.

Если закончились токены

Когда баланс на нуле, модели не отвечают, а чат сообщает об этом прямо. Пополните баланс в Telegram-боте картой или по СБП — токены сразу появятся и на сайте.

Как сообщить о проблеме

Напишите в поддержку в Telegram-боте GPT Mix: какую модель выбирали, примерное время и текст ошибки. Это поможет быстрее найти причину. За время сбоя токены не теряются.

Коротко

  1. Повторите запрос через минуту.
  2. Если не помогло — выберите другую модель или «Авто».
  3. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку в Telegram-боте.
Открыть чат с «Авто»

Вопросы и ответы

Списываются ли токены за ошибку?

Нет, в чате на сайте за ответ с ошибкой и прерванный ответ токены не списываются.

А что с Gemini?

Возможна временная перегрузка у провайдера. Повторите через минуту или выберите другую модель. Подробнее о модели — Gemini в России.

А если сбоит Grok?

Чаще всего это временный сбой. Попробуйте позже или другую модель. О модели — Grok на русском.

Что делать, если не работает весь сайт?

Проверьте интернет и откройте Telegram-бот GPT Mix: баланс тот же. Если сайт не открывается долго, напишите в поддержку в боте.

Смотрите также